A propos des extensions de garantie 5 ans
Vous venez de dépenser plusieurs centaines voire milliers d’euros dans un téléviseur, un vidéoprojecteur ou une électronique Hi-Fi/Home-Cinéma… En moyenne, ces produits sont conservés au sein du foyer pendant près de 10 ans. Il peut donc être intéressant de sécuriser votre achat en optant pour une extension de garantie. D’autant qu’elles sont plutôt abordables !
Pourquoi choisir une extension de garantie ?
Non, la fiabilité des TV, vidéoprojecteurs et autres appareils audio/vidéo n’est pas en baisse. Malheureusement, une panne est toujours possible et le prix des pièces peut atteindre de coquettes sommes… Sans compter la main d’œuvre ! Une extension de garantie permet d’éviter les factures imprévues pendant 5 ans, soit 3 ans au-delà de la période de garantie légale assurée par le constructeur.
Qu’est-ce qui est couvert ?
Toutes les pannes sont couvertes, sauf celles qui sont de votre responsabilité. Par exemple, l’extension de garantie fonctionne lorsque qu’un composant électronique est défaillant, mais elle ne s’applique pas si c’est vous qui avez renversé du liquide dessus. Logique !
Qui assure les réparations ?
Les réparations sont assurées par des centres techniques agréés par les marques (Samsung, LG, Sony, Panasonic, Optoma…). Ces interventions sont effectuées à domicile ou dans un centre technique en fonction des produits concernés et de la nature de la panne.
Comment faire marcher l’extension de garantie ?
Il vous suffit de contacter le Service Technique Cobra, de préférence par mail sur stc@cobrason.com, dans les 5 jours qui suivent la panne. Après vérifications, le produit est réparé dans les plus brefs délais. Si la réparation s’avère impossible, un échange avec un produit neuf vous sera proposé (ou avec un équivalent si celui-ci n’est plus fabriqué).
Les extensions de garantie sont disponibles en magasin, par téléphone et sur Cobra.fr. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter les conditions complètes de notre extension de garantie 5 ans.